Questions fréquentes
- 1. Comment dois-je procéder pour commander un produit sur mesure?
- 2. Quel est le délai de livraison d'une botte sur mesure?
- 3. Comment dois-je procéder si une botte sur mesure ne me correspond pas?
- 4. Quel est le délai de livraison des produits en demi-mesure?
1. Comment dois-je procéder pour commander un produit sur mesure?
La prise de mesures devra être faite par un de nos spécialistes. C'est de notre responsabilité que vos mesures soient entièrement enregistrées et que le produit puisse vous correspondre. Vous ne pouvez pas commander en ligne les produits sur mesure. Pour que nous soyons certains de vos spécificités, nous vous invitons à prendre rendez-vous en ligne avec un représentant de la marque.
2. Quel est le délai de livraison d'une botte sur mesure?
Après confirmation de la commande suite au rendez-vous de prise de mesures, le délai de livraison est de 8 semaines.
3. Comment dois-je procéder si une botte sur mesure ne me correspond pas?
Chaque commande livrée fera objet d'un suivi de notre part suite à la livraison. Si jamais un produit ne correspond pas au niveau des mesures, nous prendrons un nouveau rendez-vous pour vérifier quels sont les ajustements à faire et nous vous renverrons votre produit dans un délai maximum de 3 semaines.
4. Quel est le délai de livraison des produits en demi-mesure?
Les produits en demi-mesure comme les boots ou les produits Clubhouse, ont un délai de livraison de 4 semaines. Chaque produit est personnalisable et il est donc fabriqué pour vous.